Google-chefen: ”Ibland är lokal AI-bearbetning det bästa valet”

– På Google Cloud ser vi att behoven varierar stort beroende på uppgift, därför erbjuder vi över 200 modeller i Vertex AI Model Garden, där man kan välja mellan egna modeller som Gemini och tredjepartsmodeller som Claude och Llama 3.2. Det gör det möjligt

Sammanhang: ...– Hallucinationer är en utmaning i hela branschen. Vi jobbar aktivt med flera metoder för att minska detta. Ett av de mest effektiva sätten är grounding, till exempel med Retrieval-Augmented Generation (RAG), där modellen förankras i faktabaserade källor. ...

Omnämnda platser: Vertex, Europas, Model Garden. Omnämnda personer: Google Cloud Data Boundary, Google Cloud, Gemini Code Assist.

Cybersäkerheten i norra Sverige: ”Ska inte vara ett storstadsprivilegium”

Ett av de länderna är just Sverige där särskilt fokus har ägnats åt Norrland. Fem år efter beslutet att etablera sig i regionen har företaget fått förtroendet från 50 kunder och en årsomsättning på 110 miljoner kronor. Med fyra kontor och ett 25 personer

Sammanhang: ...Många kunder saknar egna resurser för det och där kan vi kliva in. Jobbar i högpresterande team En återkommande utmaning är sårbarheten i mindre kommuner. Där är it-avdelningarna oftast små och resurserna kan vara knappa. ...

Omnämnda platser: Norrland, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Stefan Johansson.

Ericssons cio: ”Så byggde vi 27 000 automatiseringar”

Under IFS Connect Nordics är ett återkommande tema att AI är på väg att revolutionera tillverkningsindustrin och man kan redan idag visa upp hundratals olika use cases i plattformen IFS Cloud. Från scenen visar Martin Gunnarsson på IFS hur man har integrerat

Sammanhang: ...Han påminde också om att tunga teknikinvesteringar inte kommer att leda till framgångar per automatik om man inte förändrar sitt arbetssätt från grunden: – Glöm aldrig att oavsett hur mycket du investerar i teknik, måste du investera ännu mer i att förändra arbetssätt och hur man faktiskt jobbar i verkligheten – så att människor och maskiner arbetar tillsammans på bästa sätt, säger Mats Hultin....

Omnämnda personer: Martin Gunnarsson, Mats Hultin, Operations engine.

Snabbväxande SaaS-bolaget tar in miljoner och ny vd: ”Vi bygger en produkt som blir bättre varje vecka”

Hur ska ni växa framåt? – Vi fokuserar på två saker: att bygga en riktigt bra produkt som våra kunder älskar och att växa tillsammans med dem. Vi har redan en handfull dedikerade kunder och jobbar nära dem för att bygga funktioner som verkligen gör skillnad

Sammanhang: ...Vi har redan en handfull dedikerade kunder och jobbar nära dem för att bygga funktioner som verkligen gör skillnad i deras vardag. Parallellt bygger vi strukturer för att kunna skala upp – både tekniskt och organisatoriskt. ...

Så använder Lavendla AI i kvalitetstester: ”Sparar 10–20 timmar i veckan”

Lavendlas head of growth, Charlie Lindberg, berättar för Techtidningen om företagets resa, arbete och plattform. – Redan från början såg vi möjligheten att erbjuda en mer digital upplevelse och idag har vår hemsida över 150 000 besökare i månaden. Via den

Sammanhang: ...Målet är att hitta fel tidigt och se till att produkten är stabil och pålitlig innan den når användarna. – Vi jobbar dels med tester i själva koden, det vill säga funktionstester som körs när nya funktioner utvecklas. ...

Omnämnda platser: Danmark, Sveriges, Australien. Omnämnda personer: Charlie Lindberg.

Google-toppen: Så kan telekombolagen lyckas med molnresan

Han pekar ut tre områden där molnjätten hjälper operatörer att öka sina intäkter. – Många av de B2B-tjänster vi erbjuder levererar vi tillsammans med operatörer, som i sin tur kan sälja dem vidare till små och medelstora företag som inte har egna GoogleCloud-avtal.

Sammanhang: ...Generativ och agentbaserad AI förändrar hur vi jobbar. Du behöver inte längre följa gamla processer utan kan förstå information snabbare, agera fortare och leverera bättre kundupplevelser. ...

Omnämnda platser: USA, Västeuropa. Omnämnda personer: Google Workspace, Anil Jain, Google Cloud.

Så lyckas du med moderna röstbotar: ”En röstbot är inte bara en talande chattbot”

– En röstbot är inte bara en chattbot som läser upp text eller ett ivr-träd med syntetiskt tal. En riktig röstbot kan förstå vad människor säger utan att behöva ha tillgång till skriptad information. Den lyssnar, tolkar och svarar i realtid precis som människor

Sammanhang: ...Vinsterna med en bra röstbot är påtagliga, både för verksamheten och ditt kontaktcenter enligt Cecilia Drott Kisch. – Jag jobbar med en stor norsk bank som sparar miljoner genom att bara koppla samtalen rätt på första försöket. ...

Omnämnda platser: Voice, Göteborg, Malmö. Omnämnda personer: Voice Provider, Drott Kisch.

”Hade Sam Altman fel? Kundservice hänger inte med i AI-racet”

Varför? Tekniken är inte hindret. Trasiga processer, spretiga system och oklara ägarskap bromsar mer än någon teknisk begränsning. Servicenows siffror från 2024 ger en tydlig ledtråd. 70 procent av kundserviceagenterna säger att de behöver fyra eller fler

Sammanhang: ...En annan orsak till att utvecklingen går långsamt är att de som driver innovationen ofta saknar förståelse för kundupplevelsen. Samtidigt märker jag att många som jobbar med kundupplevelser nästan är lite rädda för AI. Det blir något som teknikavdelningen får lösa. ”Det där är inte mitt område”, säger man – och lämnar över innovationen till någon teknikkille. ...

Omnämnda personer: Customer Experience, Sam Altman.

14 tunga techchefer: Så får du jobb hos oss 2025

Techtidningen har hört av sig till ett 30-tal bolag och fått svar av 14 rekryterande chefer på några av de mest populära arbetsplatserna i branschen för att reda ut vad som egentligen krävs för att landa ett nytt techjobb 2025. Alla har fått svara på samma

Sammanhang: ...Många som jobbar hos oss motiveras av att det vi gör är viktigt och att vi gör skillnad för samhället. Vi vet också att de som jobbar hos oss idag uppskattar att vi erbjuder en bra balans mellan jobb och fritid samt möjligheten att arbeta både på kontoret och hemifrån...

Omnämnda platser: Salesforce, Systemförvaltningsenheten, Globalconnect. Omnämnda personer: Communications Manager, Greger Söderqvist, Rozita Dadras.

Så blev Tele2 Sveriges mest jämställda företag: ”Kombinationen som gör skillnad”

Det australiensiska företaget Transurban tog förstaplatsen, tätt följd av spanska Enagás och norska Storebrand. I Sverige blev Tele2 det högst rankade bolaget inom jämställdhet för tredje året i rad. De placerade sig även bland de 40 främsta företagen ivärlden

Sammanhang: ... – En annan del handlar om strukturer, till exempel då lönestrukturer. Där jobbar vi aktivt med att stänga eventuella lönegap och det sker både vid nyrekryteringar och vid kontinuerliga löneöversyner...

Omnämnda platser: Sveriges, Sverige, Equileaps. Omnämnda personer: Karin Wadström Sjöstedt, Donald Trumps, Karin Wadström.