Resultat 1 - 10 av 397
Telenors nya CMO om trenderna 2026: ”Blir året man går från insikt till handling”
Den 1 december tillträdde hon rollen som CMO för Telenor Företag, ett affärsområde som historiskt sett varit en av operatörens starkaste muskler. Nu ska hon leda hela företagsaffären, från små privata företag till offentlig sektor. Detta i en tid då bådeSammanhang: ...Resiliens blir affärskritiskt, inte bara något man vet att man behöver, utan något man måste ha. AI går från experiment till verklig effekt AI-hypen har varit enorm, men Sofia menar att nästa fas handlar om värde och metodik...
Omnämnda platser: Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Sofia Ahlmark.
”Ge kundservice förutsättningarna de förtjänar”
Sälj lovar. Marknad driver kampanj. IT lanserar nytt. Processer ändras. Och när det skaver står kundservice där med headsetet och ska ta emot ilskan, frustrationen och frågorna de inte själva fått svar på. Samma människor som vi samtidigt beskriver som förSammanhang: ...Använd deras insikter i ledningsbeslut, inte som statistik utan som underlag för vad som faktiskt behöver förändras. Och använd AI för att stötta och förstärka kundservice, inte för att ersätta det enda ställe i organisationen där kunden har en verklig röst varje dag. ...
De är först i Sverige med nya kundfokus-certifieringen: ”Blir ännu vassare”
– Vi har ett tydligt uppdrag vilket är att arbeta fokuserat kring kundens behov. Vi arbetar på uppdrag av västeråsarna och ska vara den första ingången för dem när de behöver hjälp med allt från att söka förskoleplats, skola, äldreboende, bygglovsansökan,Sammanhang: ...Vi arbetar på uppdrag av västeråsarna och ska vara den första ingången för dem när de behöver hjälp med allt från att söka förskoleplats, skola, äldreboende, bygglovsansökan, med mera, säger han....
Omnämnda platser: Sverige.
Ny rapport: Techbranschen växer – trots en svag konjunktur
Under 2024 omsatte svenska techföretag varor och tjänster till ett sammanlagt värde av 1 133 miljarder kronor. Det ger 336 miljarder kronor till Sveriges BNP. Techsektorn står därmed för 7,8 procent av BNP, vilket är mer än övriga industrier som helhet. ÄvenSammanhang: ...Avgörande blir att få bukt med ett växande kompetensgap, innovationshämmande EU-byråkrati och en offentlig digitalisering som går för långsamt. – Regeringen behöver driva på ännu mer i Bryssel för en kraftfull förenkling av komplexa och regelverk så att techbolag kan och vill starta, växa och stanna i Sverige och EU. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Västerbotten, Techsveriges. Omnämnda personer: Christina Ramm-Ericson.
Advania lanserar Trusted AI – ska ta företag från pilot till produktion på 90 dagar
Advania vill tackla dessa hinder med en metodik som kombinerar teknik, drift, säkerhet och förändringsledning. Trusted AI innehåller färdiga ramverk och acceleratorer, en förutsägbar kostnadsmodell och drift i energieffektiva svenska datacenter. ProgrammetSammanhang: .... – Kunder behöver inte börja från noll. Våra ritningar och acceleratorer förkortar ledtiderna dramatiskt och lägger grunden för en kontrollerad, hållbar och kostnadseffektiv AI-drift, säger Errol Norlum som är Business Area Manager för The AI Framework, Advania. ...
Omnämnda platser: Norge, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Area Manager, Daniel Albertsson, Errol Norlum.
Så ska Logitechs AI-strategi förändra den digitala arbetsplatsen
När han klev in på Logitech år 2006 var en av de snabbast växande affärerna enkla datorwebbkameror, mycket drivet av Skype-eran. Internt var man helt övertygad om att video skulle bli standard för affärskommunikation. Ändå tog det nästan tio år innan detfaktisktSammanhang: ... – AI har varken händer, ögon eller öron. Den behöver tangentbordet, musen, mikrofonen, kameran och skärmen för att kunna samarbeta med oss. I framtiden kommer vi att vara händerna, ögonen, öronen och till och med munnen åt AI. ...
Omnämnda platser: Windows, Logitechs, Easy-Switch. Omnämnda personer: Art O Gnímh, Art O, Hanneke Faber.
”Därför kan suveräna moln stärka Sveriges innovationskraft”
Hittills har diskussionen ofta fastnat i defensiva argument: skydd mot övervakning, efterlevnad av dataskyddsregler, minskad beroende av utländska teknikjättar. Allt detta är viktigt, men det räcker inte. Ett oberoende moln som bara erbjuder trygghet meninteSammanhang: ...Vi har regelverk som GDPR, en kultur av offentliga och privata partnerskap och forskningsinstitutioner i världsklass och precis som den europeiska öppenkällkodsrörelsen visade kan decentralisering utgöra en styrka. Ett oberoende europeiskt moln behöver inte vara en monolitisk plattform. Det kan vara ett nätverk av nationella och regionala noder som samarbetar, delar standarder och möjliggör dataportabilitet – men som samtidigt ger länder och dess företag och myndigheter kontroll över sin egen infrastruktur. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Europa, Sverige.
Kundserviceexperten: ”Wowservice är ingen slump, det är en strategi”
– Wowservice handlar inte om att göra mer utan om att göra rätt saker på rätt sätt. Det som lyfter ett möte från ”bra” till ”wow” är när du överträffar förväntningarna. Det kan vara så enkelt som att ha en lösningsfokuserad attityd istället för att säganej,Sammanhang: .... – Vi behöver våga prioritera kultur, kommunikation och det mänskliga mötet för det är där lojalitet, förtroende och långsiktig framgång byggs. ...
Omnämnda platser: Sverige.
”Verklig digital suveränitet handlar om digital handlingsfrihet”
En färsk Red Hat-undersökning visar att 70 procent av svenska it-ledare ser digital suveränitet som en prioritet under 2026. Samtidigt uppger 82 procent att virtualisering är en central satsning och 78 procent prioriterar hybrid- eller multicloudlösningar,Sammanhang: ...Med öppen källkod som grund kan vi tillsammans bygga den digitala handlingsfrihet som Sverige behöver. Fredrick Ericsson är chef för Red Hat i Sverige...
Omnämnda platser: Europa, Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Red Hat, Fredrick Ericsson, Erik Slottner.
Stor intervju med Veeams field CTO för EMEA
Det är ett stort uppdrag, både i organisatoriskt och geografiskt. Veeams field CTO, Edwin Weijdema, berättar för Techtidningen om uppdraget. Rollen som field CTO är en kundnära och strategisk sådan. Edwin Weijdema rör sig mellan företag, partnernätverk ochSammanhang: ...Någon måste ut i fältet för att lyssna och förstå vad kunderna verkligen behöver och översätta det till utveckling. Det är ett väldigt spännande arbete, berättar Edwin Weijdema för Techtidningen. ...
Omnämnda platser: Ukraina, Europa, Nyckeln. Omnämnda personer: Edwin Weijdemas, Edwin Weijdema.
