Så vill Telia utveckla sina kundmöten: ”AI är en fantastisk möjlighet och ett värdefullt stöd”

De stora operatörerna har många kundinteraktioner och ligger ofta i frontlinjen när det gäller användningen av den senaste CX-tekniken. Techtidningen passade därför på att fråga kundservicecheferna på de fyra största operatörerna om vad som händer hos dem

Svensk AI-startup sätter cybersäkerheten på prov:”Fokus på mätbara resultat”

– Cyberhoten och regelkraven kräver idag ett nytt angreppssätt. Med expertteam, effektiva processer och digitala verktyg skapar vi ett verksamhetsdrivet säkerhetsarbete som fungerar pragmatiskt, mätbart och integrerat med verksamhetens mål och behov, säger

Omnämnda platser: Conscia, Netsafe. Omnämnda personer: Emanuel Lipschütz, Daniel Reinholdsson, Cyber Defencely.

Konsultbolaget vill gräva guld i USA: “Våra kunder växer hellre med oss”

Implemas förvärv av Corechanges SAP- och BI-verksamhet i begynnelsen av 2025 var ett steg framåt i bolagets tillväxtresa. Målet är att inte bara växa inom Sverige, utan även internationellt, för att kunna tillgodose kundernas internationella ambitioner och

Omnämnda platser: USA, Sverige.

Så hittar it-chefen balansen i budgeten: ”Var en kostnadsjägare och en förändringsledare”

Så hittar it-chefen balansen i budgeten: ”Var en kostnadsjägare och en förändringsledare” IT Det finns få saker som är så svårt att navigera som en tight budget, speciellt för it-avdelningarna runtom i landet. Techtidningen har därför pratat med Erik Gyllfors

Omnämnda platser: Radar Group. Omnämnda personer: Erik Gyllfors.

”Därför kan traditionella företag bli omkörda vid molnmigreringar”

Men migration handlar inte bara om teknik. För att lyckas krävs också ett kulturellt skifte där medarbetare anpassar sig till nya arbetssätt och konsumtionsbaserade modeller. Själva flytten är bara början av arbetet, den verkliga kraften ligger i vad molnet

Omnämnda personer: Fawad Qureshi, Global Field CTO.

Telia Cygate i nytt samarbete – ska öka tillgängligheten på suverän och säker AI

– Med vår suveräna AI‑infrastruktur kan svenska kunder utveckla och köra AI‑tjänster med full kontroll över data, drift och säkerhet här i Sverige. Tillsammans med Accenture kan vi dessutom accelerera vägen från idé till verklig affärsnytta. Där kommer deras

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Fredrik Sidmar.

Svenska konsultbolaget storsatsar på techbranschen

– Vi ser att många av våra kunder står inför stora tekniska språng, där det krävs rätt kompetens för att kunna driva innovation och skapa affärsvärde. Med vår etablerade modell kan vi snabbt tillföra kvalificerade techspecialister som förstår både teknikoch

Omnämnda platser: Kvadrat Linköping, R&D, Linköping. Omnämnda personer: Sara Kallblad, Sebastian Magnani.

Storoperatören vill stänga majoriteten av sina lokala kontor

I fjol berättade Tele2:s nytillträdde vd att han hade för avsikt att minska personalstyrkan med 600-700 personer och nu rapporterar Dagens industri om att operatören planerar att stänga upp till 13 av de lokala kontor som man har runt om i Sverige. De kontor

Omnämnda platser: Sverige.

”Svenska AI-investeringar måste öka ännu mer – och komma hela världen till godo”

Men detta välstånd behöver komma alla länder till godo. Inte bara de företag och regioner (globala hyperscalers och andra företag från delar av USA) som har tillgång till majoriteten av den nödvändiga hårdvaran. Eftersom vi lever i en stor och brokig värld

Omnämnda platser: USA, Europa, Sverige. Omnämnda personer: Kevin Cochrane.

Så fungerar Dstnys nya AI-agent: ”Vi ligger flera år före övriga Europa”

I mars kunde Techtidningen berätta om att man lanserade en AI-driven och anpassningsbar samtalscoach som analyserar kundinteraktioner i realtid och nu släpper man ytterligare en AI-tjänst i form av AI-agenten Voice Agent som kan svara på samtal och hämtainformation

Omnämnda platser: Europa.