Här får cheferna öva på sin värsta it-dag

Techtidningen får en guidad och förkortad genomgång tillsammans med bland andra Ateas säkerhetsexpert Carl-Johan Ekelund. Den ordinarie övningen pågår i en timme. Vi får hjälp genom momenten och stannar upp för att prata om vad de ska visa. En instruktion

Omnämnda personer: Carl-Johan Ekelund.

Så ska kontaktcenterchefen bygga nytt från grunden: ”Få kommuner som klarar det”

Ambitionsnivån är dessutom hög. Kommunen har satt upp målet att mellan 70 och 80 procent av frågorna som kommer in till kontaktcenter ska kunna lösas i den första kontakten. Det är ett mål som Erik Ferenius betraktar som utmanande. I Sollentuna låg den totala

Omnämnda platser: Sverige, Sollentuna, Haninge. Omnämnda personer: Erik Ferenius.

AI-experten: ”Behandla AI-agenterna som nya medarbetare”

– För svenska företag, kommuner och myndigheter är det här redan verklighet. AI används i centrala processer och när systemen får större handlingsutrymme måste styrning, insyn och kontroll öka i samma takt. Annars bygger vi in risk i kärnverksamheten. Ett

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Hanna Björnbom.

Vad kommer efter Chat GPT? Här ser AI-forskaren nästa stora steg

Arbetet är ett konkret exempel på hur hans forskning knyter an till den fysiska världen. När Kalle Åström beskriver vilka områden som får större uppmärksamhet inom AI-forskningen återkommer han till just den kopplingen. Framstegen inom bild- och språkmodeller

Omnämnda platser: Malmö. Omnämnda personer: Chat GPT, Kalle Åström.

Därför uteblev varningslarmet hos Teliakunder

TECH IDAG När SE-Alert testades blev det tyst i vissa Teliakunders telefoner. En för låg teckengräns blockerade varningsmeddelandet – och enligt Myndigheten för civilt försvar hade operatören inte följt kraven. 8 september 2026 En för lågt inställd teckengräns

Omnämnda platser: Sveriges, Sverige, Gotlands län. Omnämnda personer: Mikael Frisell.

Dustin startar om med telefon och mejl

TECH IDAG Kunderna kan beställa igen, men ännu inte på nätet. Dustin återställer systemen efter it-intrånget samtidigt som bolaget utreder vilka data som omfattas. 8 september 2026 Dustin har återstartat orderflödet efter förra veckans it-intrång. Kunderna

Google Cloud öppnar för användningsbaserad betalning av AI agenter

Enligt Per Gustafsson är skillnaden mot tidigare att modellen riktas specifikt mot Gemini Enterprise och agentbaserade arbetsbelastningar. – Även om användningsbaserad prissättning länge har funnits för Google Clouds API för grundmodeller, är det nya nuen

Omnämnda platser: Återanvända. Omnämnda personer: Gemini Enterprise, Google Clouds API, Google Sök.

Den 11 september blir cyberrapportering ett lagkrav

7 september 2026 Från den 11 september måste företag som omfattas av EU:s Cyber Resilience Act, CRA, rapportera aktivt utnyttjade sårbarheter och allvarliga säkerhetsincidenter. Någonting är fel Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media,

Säkerhetsexperten: ”En välbekant röst är inte längre ett bevis”

– Vi kan inte längre utgå från att en välbekant röst är ett bevis på vem som faktiskt talar, men de flesta organisationer har ännu inte anpassat sina rutiner till den nya verkligheten. Enligt honom kan några sekunders ljud från en konferensinspelning eller

Omnämnda personer: Adam Boynton.

Atea släpper AI-tjänst för företag som inte vill bygga egen infrastruktur

En central del i Ateas erbjudande är möjligheten att kombinera olika AI-modeller och tjänster inom samma miljö. Tanken är att organisationerna ska kunna behålla kontrollen över sina data, integrationer och användningsområden utan att behöva knyta sig till

Omnämnda platser: Ateas, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Atea Cloud, Urban Järved.